社会影响力规模化

社会影响力规模化/复制工具包。本文根据中国好公益平台所翻译的社会影响力规模化工具包（SOCIAL REPLICATION TOOLKIT）整理而来。

社会影响力规模化

Social Replication refers broadly to taking your organisation, programme or a set of core principles to other geographic areas.

三种机构类型跨度

• 松散型：分享某项社会创新；
• 合作型：与其他机构形成持续的合作，复制某项社会创新
• 自营型：通过建立自有自控的新项目点，复制某个社会创新

适合谁

• 已经成立并运行至少12个月；
• 充分理解你正在处理的问题；
• 对项目未来的发展有深远的思量；
• 具备产生社会影响力的有力证据；
• 有能力和意愿来阅读本工具包，以确保有恰当的资源来行动。

如果你是通过倡导或其他非复制的方式来扩大社会影响力，那么本工具包中的大多数工具并不适合你。(If you are scaling your social impact through advocacy or other forms of non-replication,most of the tools in this toolkit will not be applicable to you)

开始前十问

以下十个问题，先从整体上考量社会创新/项目的可行性，是出于偶然，还是什么因素？然后再进入内部提问：可持续的模式是什么，业务模块、人力资源上是否已经做好了准备？然后再区问外部市场环境：合作伙伴（利益相关方）、要在哪里开展而该地区是否又有需求？

工具包中有详细的打分，非常有意思。在

1. 就规模化和减小你所应对的社会问题的总量而言，你是否有一套既宏大又切实可行的策略？
2. 你是否已经验证和评估了你们机构/项目的社会影响力？
3. 你是否已经开发并且实践过一套可持续的业务模式？
4. 是否己经识别并开发了实现复制所必须的那些功能模块，并且可以在保证质量的前提下交付使用？（Are the functions necessary for replication well defined and developed for delivery while ensuring quality?）
5. 机构是否已经明确某个人来负责整个规模化复制的业务?
6. 展复制的目标地区是否存在显著的社会需求及市场？
7. 是否能在不同的社会环境下取得成功？
8. 机构内部以及机构外部各利益相关方是否支持你们开展复制？
9. 受众是否了解和认可你的品牌？
10. 你是否有一定数量的潜在合作方(个人或者机构)愿意或者有能力来复制你的项目？

复制的5个阶段

1.验证

• 确认复制是否适合你（Work out if replication is right for you ）
• 评估你是否已做好复制的准备
• 做好准备（Improve your replication readiness ）

2.设计

• 理解复制的选项有哪些
• 选择适合你自己的复制模式/范式
• 设计你自己的复制模式

3.系统化

• 为复制建立招募和支持机制
• 将系统和流程文本化
• 制定法律文本

4.试点

• 理解试点取得成功的必备要素
• 制定与复制者（合作方）沟通的计划
• 将M&E机制投入实际使用，形成反馈环，并不断改进

5.规模化

• 制定更清晰的组织变化图景，以实现规模化（Develop a clearer picture of organisational changes needed to achieve scale）
• 对成功实现规模化至关重要的其他因素进行考量，确保复制进程不断改进（Consider other areas important to scaling successfully）

验证

在验证阶段，该手册投入了大量的篇幅去阐述以下两个问题：

1. 就规模化和减小你所应对的社会问题的总量而言，你是否有一套既宏大又切实可行的
2. 策略？
3. 你是否已经验证和评估了你们机构/项目的社会影响力？

这里主要论述以下议题：

• Problem Definition 对社会问题的定义（创新、项目所解决的终究是社会问题）
• Vision: 愿景的陈述是否足够清晰
• Mission 使命是否明确
• Impact Goal 影响力目标具体说明了你的组织试图实现的变化、受益群体，以及这种变化发生的时间表一一通常为五到十年。影响力目标包含在使命中。它不是使命的复述，而是你要实现的具体影响力。比如，哈林儿童地带（Harlem Children's Zone)意图实现的影响力目标是：“在下个十年里，哈林儿童地带（HCZ)的主要焦点将是生活在HCZ项目中的0-18岁的孩子，该项目的范围是哈林区中心的24个街区……HCZ的目标是让该项目中尽可能多的孩子能够成功过渡到一个独立、健康的成人期，反映在人口统计和成果简述中，那就是其比率与一个普通的中产阶级 社区相当。”
• Changing theory 变革理论。变革理论揭示了实现贵组织影响力目标所必需的步骤。它可以帮助你思考当前的活动是否与你期待的影响力一致，或者你是否需要做出改变。你的组织应该怎样与该领域其他拥有同样目标的组织相处，以及他们之间是怎样合作与竞争的，变革理论对此也给出了明确观点。这些组织有可能会在你的规模化策略里起到关键作用。

分级证据标准

这个阶梯型标准非常有趣，基本是可以看作是一个目标（变革）达成衡量标准。

1. We know what want to achieve 我们知道我们要实现使命；项目模式和评估计划 。 机构对其“项目背后的逻辑应该有一贯而又严谨的描述〃，从而清楚地反映了从投入到活动、产出、成果以及影响力之间关系，并展现了一个变革理论应该有的所有要素。
2. **We've seen there is a change 我们已经看到了变化；影响力显现 ** 。机构必须用适用的方式来评估其变革理论中强调的要实现的变化。包括定量和定性的方法。它应该包括前测和后测分析，而且必须证明该项目对其力图实现的效果和改变與有显著的影响。
3. we believe there is a change caused by us. We can make this happen consistently 我们相信变化因我们而起，我们能使其持续发生；影响力证据。三级标准要求“至少有一次严格评估采用了对照组或者其他适当的对照数据，有长期跟进的数据最为理想”。
4. we know why &how the change happened. This works elsewhere 我们知道变化为何、如何发生，而且这在其他一些地方也如此；影响力模型 。Project Oracle声明，"经过四级评估标准验证的项目应该是己经接受过独立评估，证明该项目在其他环境下复制时，观测到了效果的变化。该评估洞察了这些变化是如何产生的，以及如果对你的项目的耍素进行增加或减少，会让效果变好还是变坏。同时，项目也己经做过成本收益分析。
5. we know why &how the change happened. This works everywhere 我们知道变革为何、如何发生，并且到处都可以实现；影响力体现就绪。五级标准耍求在不同环境下进行了多次独立评估，证明该项目可以作为大规模的主流事业进行复制。

设计

在松散型、合作型和自营型三个方式中，挑选适合你自己的。

松散型有灵活度，而自营型当然有掌控度。

• 松散型：开源网络、培训网络、咨询机构，其他松散工作网络，如食品集会组织（Food Assembly)
• 合作型：认证类机构、协会、联盟如街头足球世界（Street Football World)、战略合作、社会许可、社会特许经营、合资企业、转包如国家公民服务计划（National Citizen Service)与服务提供机构签订合同，由他们来执行本地区的国家公民服务计划，而这些机构又转包给当地机构来执行交付。
• 自营型：并购/收购、设立分支机构

复制策略

• Social Organisation Review
• PESTLE 分析：Political, Economic, Social, Technological, Legal
• SWOT 分析
• 规模化目标和你的核心：明确你要规模化什么以及为什么要规模化是至关重要的，因为二者都会对适合你的复制模式产生影响。在降低你要处理的问题规模方面，评估你能起到的最大作用，你的目标应该以该评估为基础。了解你是如何产生影响力的以及复制什么到新的地区是可行的，你要复制什么应该以此为基础。

选择你的复制模式

对于每种模式，回答下面的问题：

• 这种复制方法在实践中会是什么样？
• 对于你的实验项目来说，这种方法的优点是什么？
• 它的缺点是什么？
• 资源限制有什么？

这些问题可以帮助你思考你有可能未曾想过的优势和劣势：

• 你能给予执行人足够的持续支持来取得成功吗？
• 该复制模式与你的价值观和机构文化相容吗？
• 你能从执行人那里得到你需要的监测和评估数据吗？
• 你复制的工作网能够维持自身吗？
• 需要保障措施来保护弱势受益人吗？

在思考资源限制时，问自己如下问题：

• 你有足够资金来让这种复制模式起作用吗，如果没有，你可以获取吗？
• 你有这种模式所需的技能和能力吗，如果没有，你可以引入或者学习它们吗？
• 你或任何投资人预期的财务回报水平是什么，这种模式可以实现吗？

选择人

• 列出可能的执行人
• 确定角色与职责
• 执行人要有什么样的资格，分列

复制的支持框架

• 沟通频率
• 如何支持
• 能力建设？

其他

• 财务建模：收入、支出预测
• 启动成本
• 现金流
• 治理：决策、参与式、咨询式、指令式
• 你的治理结构
• 品牌推广、市场推广

规模化中的监测评估

• 确立你的监测目标
• 定义M&E中的角色与职责
• 质量控制：收集、反馈、改进

系统化

是指发起方将必需的体系和流程准备好，用来创建可行的复制工作网的阶段。

• 招募执行人：手册中有非常详细的介绍，包括招募广告的推广等等
• 执行人运营手册：运营手册描述的是运行你的实验项目的具体细节，并且它对于成功运行复制实验项目来说是十分重要的。
• 执行人业务计划：一份全面的业务计划可以帮助潜在的执行人来了解目标、财务与运营的可行性，以及必要的时间表。还可以用它来评估执行人当地对于你的实验项目的需求。它是招募阶段的一项有用工具，可以用来评估申请人的资格；作为一项管理工具，它能确保执行人在正确的轨道上实现可持续性；而作为一项预测工具，它能够对从执行人那里收集的财务信息进行预测。
• 入职培训

试点

• 进度计划：主要活动完成度，关键活动计划（用80%的工作去做20%的关键活动）
• 与工作网络中的各机构沟通
• M&E

规模化

规模化的目标是：

• 为实现规模化制定更加清晰的组织变革图景
• 规模化阶梯
• 规模化三年发展计划o思考成功实现规模化的其他重要方面

规模化成功因素

• 获取资金和投资的支持
• 建立品牌和实施外部沟通
• 管理组织变革：复制通常需要发展原先的组织。发展程度则取决于所选的复制模式。这种发展可能会涉及到一些让你的团队中某些成员不舒服的变化，而如果处理不当的话，会导致你失去构成你成功基础的文化。因此要思考各种变化对你的团队的冲击，并且要采取措施让他们支持重大发展，这很重要。有一些行动可以对此有所帮助，例如，召开例会来评估组织的价值观是否得到了保持，以及确保新员工认可现有的文化。