营销信息
2.3.1 营销研究的误区¶
在NPO Marketing研究中的七个误区：
- 重大决策误区：大决策才需要研究
- 研究近视误区：不想让调研者/赞助者失望
- 焦点小区误区：几个人的焦点小组不能作为全部的样本
- 庞大预算误区：成本太大，做不了研究
- 时不可待误区：怕花太多时间；
- 尖端研究误区：非尖端不用、不要、不进行
- 大多数研究不可取误区：不知道哪些可取的、有价值的研究；哪些研究可取：
- 对决策有用的研究可
- 研究结果和决策间有清晰的关系
- 研究结果需很好的交流
2.3.2 组织的几项能力¶
组织的几项能力：
- 帮助服务对象创造价值，打造有效可变的项目；
- 想资助人显示组织的比较价值；
- 帮助组织激励职员和志愿者
2.3.3 组织层面的营销知识系统¶
在营销知识系统中，分为营销环境、知识管理系统和营销管理者三部分，三部分相互流通。
营销环境
- 目标市场
- 营销渠道
- 竞争者
- 公众
- 宏观环境因素
- 媒体
知识管理系统
- 内部报告系统；
- 营销研究系统
- 营销专家系统
- 营销分析系统
营销管理者
- 计划
- 执行信息
- 控制信息
2.3.4 营销研究方法：逆向研究法¶
- 运用研究结果，确定核心决策
- 选择有助于管理者确定最优决策的信息
- 准备报告草稿，并咨询管理者信息是否有助于做决策
- 确定研究的分析内容，准备报告
- 准备分析所需要提出的问题
- 确定问题是否已经回答
- 选择样本
- 实施研究计划
- 分析数据
- 撰写报告
- 协助管理者实施研究结果
- 评估研究报告及其效果