促进营销行为

目标受众在准备/行为阶段时所涉及的挑战，我们该如何引导？

• 使产品易于获得
• 在提供服务时创造舒适的环境
• 产生、形成口碑

所有促进营销的行为，其目标应该是：

• 将行为变得容易：时间上、位置上方便，减少、降低干扰，accessible
• 抓住行为时机 ，研究目标受众的行为过程
• 让行为实际变得有益而有力；
• 将消费者的期望保持在或者低于NPO可以提供的水平；
• 营销者可以通过奖励来强化行为，如来自CEO的个人信息；
• 奖励也可以来自受众自己，如向节食者提供计分卡，进行自我奖励