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营销信息

2.3.1 营销研究的误区

在NPO Marketing研究中的七个误区:

  1. 重大决策误区:大决策才需要研究
  2. 研究近视误区:不想让调研者/赞助者失望
  3. 焦点小区误区:几个人的焦点小组不能作为全部的样本
  4. 庞大预算误区:成本太大,做不了研究
  5. 时不可待误区:怕花太多时间;
  6. 尖端研究误区:非尖端不用、不要、不进行
  7. 大多数研究不可取误区:不知道哪些可取的、有价值的研究;哪些研究可取:
  8. 对决策有用的研究可
  9. 研究结果和决策间有清晰的关系
  10. 研究结果需很好的交流

2.3.2 组织的几项能力

组织的几项能力:

  1. 帮助服务对象创造价值,打造有效可变的项目;
  2. 想资助人显示组织的比较价值;
  3. 帮助组织激励职员和志愿者

2.3.3 组织层面的营销知识系统

在营销知识系统中,分为营销环境、知识管理系统和营销管理者三部分,三部分相互流通。

营销环境

  • 目标市场
  • 营销渠道
  • 竞争者
  • 公众
  • 宏观环境因素
  • 媒体

知识管理系统

  • 内部报告系统;
  • 营销研究系统
  • 营销专家系统
  • 营销分析系统

营销管理者

  • 计划
  • 执行信息
  • 控制信息

2.3.4 营销研究方法:逆向研究法

  1. 运用研究结果,确定核心决策
  2. 选择有助于管理者确定最优决策的信息
  3. 准备报告草稿,并咨询管理者信息是否有助于做决策
  4. 确定研究的分析内容,准备报告
  5. 准备分析所需要提出的问题
  6. 确定问题是否已经回答
  7. 选择样本
  8. 实施研究计划
  9. 分析数据
  10. 撰写报告
  11. 协助管理者实施研究结果
  12. 评估研究报告及其效果
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