制定战略

2.2 制定战略之道

为了系统地提高一个机构的生产力,必须对生产的每一个要素都制定相应的战略。人总是第一要素,但这并不是指如何更加努力地工作 ── 这一点我们早就知道了,而是指如何更机智地工作,即把人放到合适的岗位上使其确实可以充分发挥潜能。第二个普遍的要素是资金。如何从我们所有的有限资金中获取更高的回报,而资金总是稀缺的。第三个要素是时间。

生产目标

我们设定的目标应该是希望完成目标的两倍。因为在落实过程中,我们总是会把目标降低一半。

  1. 目标必须明确,然后必须转化为明确的目标和明确的市场,每个目标群体必须瞄准明确的客户和明确的市场区域;
  2. 必须为每一个目标群体制定一个具体的营销计划,并以实际的营销措施来贯彻落实。
  3. 涉及一系列的交流沟通和培训。谁应该做些什么?什么时候做?需要达到什么样的目标?需要采取什么样的方法?使用什么样的语言形式?
  4. 需要充足的后勤保障。需要什么样的资源?
  5. 什么时候能看到结果?要有耐心,但必须了解可能产生的各种结果,并采取相应的行动措施。想要得到什么样的反馈信息?如何来评测进展情况以及在这个领域什么是关键因素?我们是否还没达到进度要求?如果不能加快进度,我们必须有取舍。

不要因为有争议而不去确定战略目标。

如何创新

实际上,有一种战略是不会错的:当你取得成功的时候就要对组织进行重新定位和调整。当航行一切顺利的时候,有人会说:“不要去碰那船,如果船没有破,就不要去修它。”在这一点上,我们希望在你的组织中有这样的人,他们愿意说一些不那么中听的话:“让我们做一些改进吧。”如果你不做改进,组织就会迅速地走下坡路

  1. 外部的变化应该视作潜在的机会而不是威胁;
  2. 谁来主导变革?一切新生事物都不是一帆风顺的,因此需要具有奉献精神并在组织中有相当地位的人来主导。

创新的错误

  1. 从创意直接跳到全面运行。请不要忽略验证创意,也不要忽略试运行阶段。现在世界上,没有大家都知道的事情。
  2. 自以为是。不要自得而不愿意使之适应现实。
  3. 宁愿局部修补而不愿意全面创新。
  4. 认为只有一种正确的创新战略。

    不要说:“这是我们做事的方法。”而应说:“让我们来找出有什么需求。哪里是市场的最佳切入点(目标市场)?谁是顾客、谁是受益者?什么是最佳的分销渠道?什么是推销产品的最佳方式?不要局限于我们已经知道的方法,而要从我们需要学习的地方出发。”

    当一项战略或一次行动好像没有什么效果时,正确的处理方法是:“如果第一次没成功,那么再试一次;如果还不成功,那就放弃它,去做其他事情。”第一次实施新的战略往往是不会成功的这不是说我们知道什么东西适合他们,而是要知道什么是他们认为有价值的东西以及如何把这些东西送到客户手中

制定战略规划参考

TEN STEPS TO STRATEGIC PLANNING

  • STEP 1. Prepare to plan.
  • STEP 2. Clarify mandate and scope of work.
  • STEP 3. Analyse the external environment.
  • STEP 4. Analyse the internal environment.
  • STEP 5. Identify the strategic issues.
  • STEP 6. Define the strategic aims.
  • STEP 7. Define strategies to address each strategic aim.
  • STEP 8. Identify the resources required to achieve the strategic aims.
  • STEP 9. Draw up an internal capacity building plan.
  • STEP 10. Cost the plan.

资源下载(英文):

Strategic-planning-from-Capacity-building-for-local-NGOs-A-guidance-manual-for-good-practice

A-PHD-paper-Strategic-Management-in-NPO

战略规划模板