重要关系处理

4.3 重要关系处理

4.3.1 董事会

一个有效的、值得称道的董事会应该:

  • 强势而且领导有方
  • 在非营利组织的董事会办公室的门上,应该用大字写上这样一句话:董事会成员拥有的不是权力,而是责任。

4.3.2 双向关系

卓有成效的非营利组织的管理者应以这样的方式提问:“你有什么要告诉我的吗?”而不是说:“这正是我想告诉你的。”

前面那种提问方式能够使问题摆到桌面上。有趣的是,当把一直令人极度困扰的问题开诚布公地摆到桌面上时,会发现大多数的问题其实并没什么大不了的。

检验关系

检验一种关系的真正标准并不在于它能够解决什么问题,而在于尽管存在问题,但它还是能够发挥良好的作用。虽然存在的问题并不是毫不相关的,但至少这些问题不会妨碍那些重要的关系。